“小區亂停車的問題解決了,物業辦事比以前積極多了,我們住著也舒心了。”近日,臨夏州臨夏縣紀委監委專項整治督查組在諧苑小區回訪時,住戶張女士向工作人員反饋了小區的變化。
此前,縣紀委監委接到群眾反映,和諧苑小區物業公司服務不到位、工作人員態度差,住戶意見很大。這一訴求迅速引起縣紀委監委高度重視。
初步了解核查后,縣紀委監委召集行業管理部門進行協商,明確主管部門監管責任,督促其制定解決方案并限期整治。在監督推動下,該小區原物業公司被依法依規清退,新物業公司經群眾同意后進駐,問題得到徹底解決。
和諧苑小區的整改案例,是該縣紀委監委推進物業服務領域專項整治的縮影。自全省“整治物業服務履約不到位、侵占公共收益等問題”專項工作部署以來,縣紀委監委以整治物業服務領域突出問題為切入口,緊盯職能部門監管責任落實,督促縣住建局、縣市場監督管理局、縣物業管理局等部門,成立工作專班,聚焦物業服務履約、物業費收支等群眾關切,列出整治清單、明確時限,以精準監督推動整改。
為實現全面監督,縣紀委監委督促主管部門對全縣29家物業服務公司開展全覆蓋摸排,推動整治問題87條,清退物業企業1家。同時,督促相關部門起底2022年以來“12345”政務服務熱線及信訪渠道反映的物業服務類問題,全部反饋職能部門,通過發放提醒函、實地走訪、抽查等方式推動整改銷號。
整治過程中,縣紀委監委同步推動長效治理,督促物業管理部門指導物業企業健全公共收益管理、公示公開等制度47項,從根源遏制亂象反彈。(編輯 張麗敏)
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