今年國慶中秋假期前后，各地紀檢監察機關立足職責定位，以有力監督護航文旅市場熱中有序，提升游客出行體驗。

　　強化監督檢查，壓實主體責任。在黑龍江省大興安嶺新林區，深秋已至，五花山色、林海鎏金，游客絡繹不絕。大興安嶺地區紀委監委統籌“室組地”監督力量，緊盯景點場館、餐飲住宿、交通運行等關鍵環節開展一線監督。“我們通過實地走訪、游客問詢、熱線核查等，壓緊壓實職能部門責任，以精準監督提升林區旅游品質。”大興安嶺地區紀委監委相關負責同志表示。

　　游客體驗感是衡量地區文旅發展質量的重要標準。江西省廬山市紀委監委成立監督工作組，深化“室組地”聯動，國慶中秋假期啟動今年第四輪節假日期間監督檢查，深挖細查職能部門履職盡責不到位、行政效能低下、服務意識不強等作風問題。

　　“以往，觀光車服務態度差、候車時間長是游客投訴的高頻問題。我們結合景區12345政務服務熱線來電情況，梳理匯總景區景點人流量不均衡等突出問題，督促職能部門加強人員管理培訓，提升服務意識，并調配百余輛觀光車充實運力，讓游客更舒心。”廬山市紀委監委相關負責同志說。

　　聚焦突出問題，疏通堵點難點。廣西壯族自治區桂林市紀委監委駐市市場監督管理局紀檢監察組將國慶中秋雙節旅游市場整治納入節點監督重要內容，節前赴12315投訴舉報指揮中心排查梳理近3年相關高頻投訴問題，節中與駐在單位成立6個聯合監督檢查組，實行“日調度隔日通報”機制，每日匯總問題并通報前一天的整改進度，同時赴熱門景區隨機抽查整改情況。

　　緊盯重點領域，排查風險隱患。江蘇省南京市紀委監委派駐市委宣傳部紀檢監察組緊盯全市各類文旅活動主要風險隱患，嵌入國慶中秋大客流保障工作全過程跟進監督，助力旅游服務質量提升。山東省平度市紀委監委圍繞旅游服務體驗、餐飲住宿、旅游設施安全等方面開展監督檢查，督促行業主管部門完善安全防護措施24條，讓游客玩得更安心。

　　護航節日清風，營造廉潔氛圍。浙江省杭州市上城區湖濱步行街緊鄰杭州西湖，不到1平方公里的街區，云集了8家大型綜合體、25家傳統老字號、140余家國際一線品牌和近千家商戶。“許多企業和商戶提出假期舉辦文旅活動的申請。針對需求最多的店招審批、活動審批、進場撤場、外擺報批、圍擋報批5個環節，我們督促街區發展服務中心作出廉潔承諾，并主動上門邀請企業商戶監督。”上城區湖濱街道紀工委相關負責同志說。（柴雅欣）