靈臺(tái)：專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督讓政務(wù)服務(wù)窗口作風(fēng)好起來(lái)

　　“現(xiàn)在到這兒辦事，需要啥資料工作人員都說(shuō)得很清楚，服務(wù)態(tài)度也很好，好多事情一次就辦完了，不用再跑冤枉路、看臉色了！”一位剛在平?jīng)鍪徐`臺(tái)縣政務(wù)服務(wù)大廳辦完事的群眾說(shuō)。

　　窗口是一面鏡子，反映的是干部作風(fēng)，體現(xiàn)的是政府形象。提升窗口服務(wù)質(zhì)量，不僅要有好的政策措施和辦事環(huán)境，更需要工作人員持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

　　連日來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委組成3個(gè)督查組，采取明察暗訪(fǎng)、模擬辦事、調(diào)取監(jiān)控等方式，對(duì)縣政務(wù)服務(wù)大廳、7個(gè)縣直部門(mén)服務(wù)大廳、13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）屬單位政務(wù)服務(wù)窗口干部作風(fēng)及服務(wù)效能進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查，并對(duì)部分村級(jí)便民服務(wù)工作站隨機(jī)抽查。

　　督查結(jié)束后，縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)發(fā)現(xiàn)的政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)不夠規(guī)范、工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、違反工作紀(jì)律等問(wèn)題公開(kāi)通報(bào)曝光，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員嚴(yán)肅處理，發(fā)揮了警示震懾作用，推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)水平提升。

　　“我們將加大政務(wù)服務(wù)窗口監(jiān)督檢查力度，通過(guò)隨機(jī)抽查、明察暗訪(fǎng)等方式，督促全縣政務(wù)服務(wù)單位和窗口工作人員持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)、優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)質(zhì)量，徹底解決門(mén)難進(jìn)臉難看事難辦問(wèn)題，不斷提高群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（供稿 胡宏偉 編輯 張麗敏）