蘭州七里河公安“一警情三推送” 把“百合（和）調解室”金字招牌擦的更亮

　　2025年3月19日，西園派出所五星坪社區的社區民警董長平像往常一樣入戶走訪，唐先生、蘇先生分別反映他們家的房屋被鄰居的水井滲水造成墻體裂縫。這個水井系多家鄰居共用，這些房屋平時都是閑置房，這些鄰居分散在蘭州市區多地，能抽空的時候也是偶爾回來看看房屋。現在由于水井故障，造成地基下沉，致使唐家、蘇家倆家的院墻裂縫，一下子聯系到眾多鄰居，共同協商解決問題，實在是很困難。董長平主動說幫助他們解決這個問題。

　　董長平把工作中發現的這個矛盾糾紛立即通過“小蘭善治” 推送給西園街道綜治中心，綜治中心收到矛盾糾紛線索后，再推送給區水務局、五星坪社區、寶石花物業公司等相關單位。3月20日，董長平警官會同社區書記、主任、物業負責人，以及水廠工作人員一齊前往事發地進行查看，后組織多家鄰居到場進行協商處理，在多方參與，共同調解的基礎上，這起涉及多家的鄰里糾紛得到了妥善解決。

　　2025年3月26日，華坪派出所華林山社區民警顏廷偉在入戶走訪中發現，陳先生因生意失敗與他人有經濟糾紛，長期情緒失落造成夫妻之間又產生新矛盾、多次發生爭吵、打架，致使感情不和，雙方都有了離婚的念頭。了解到具體情況后，顏廷偉將矛盾糾紛推送西園街道華林山社區綜治中心，綜治中心將糾紛線索推送婦聯，后在婦聯的配合下，一起將夫妻雙方聯系在一起，給雙方講《民法典》《婚姻法》以及打架的成本，夫妻不和最終給家庭、給孩子帶來的危害……通過耐心細致地調和勸解，陳先生表示自身問題相對多一些，他會及時調整自己的心態，積極地解決經濟糾紛，也會主動挑起家庭主責，妥善地解決家庭矛盾。其妻表示，她也會主動嘗試去理解陳某，遇到事情會和丈夫協商解決，共同擔負起家庭的責任。

　　類似的糾紛案件每天都在發生，而七里河公安能夠快速、穩妥地化解這些矛盾糾紛，得益于其持續優化完善的"警調對接"工作機制。在全局各派出所嚴格落實“一警情三推送”機制，即要求社區民警通過與鄉鎮街道司法所對接，在“小蘭善治”模塊將涉矛盾糾紛的警情、工作中發現掌握的矛盾糾紛線索，24小時內推送鄉鎮、街道綜治中心。分局層面對全局排查的矛盾糾紛全量推送區政法委綜治中心，再由區綜治中心向各主管部門（如衛健、婦聯、教育、民政、司法、住建、基層法庭等）、基層組織（如街道、社區、行政村村委會）推送，區綜治中心成為矛盾糾紛排查化解的集散地，抓好督辦落實，讓矛盾糾紛化解“最多跑一地”，聯合調處，多元化解，確保各類矛盾糾紛及時化解排險。

　　2024年，全局共排查各類矛盾糾紛7315起，已化解7236起，化解率為98.92%，向綜治中心移交矛盾糾紛7236件。“百合（和）調解室運行以來，規范運行駐所人民調解室，制作口袋調解協議2527件，書面調解卷宗87件，矛盾糾紛建立規范化紙質檔案，全部錄入甘肅省人民調解綜合管理平臺系統。2025年已排查各類矛盾糾紛1543起，已化解1521起，化解率98.57%，按照警調對接工作要求全部移交區綜治中心。

　　蘭州七里河公安緊緊圍繞“基礎牢、出事少、治安好、黨和人民滿意”的目標，不斷深化矛盾糾紛排查化解工作和“主動創穩”行動，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，持續推行“三進”（所長、民警進“班子”、社會力量進“組織”、聯調隊伍進“院落”）模式助力基層社會治理，持續通過“一警情三推送”實現矛盾糾紛一站式接受，一站式調處、全鏈條解決，把“百合（和）調解室”金字招牌擦得更亮。