點上輻射線上延伸面上聯(lián)動——玉門著力構建立體式基層治理工作體系

　　原標題：點上輻射線上延伸面上聯(lián)動

　　——玉門著力構建立體式基層治理工作體系

　　新甘肅·甘肅法治報記者魏世東

　　今年以來，玉門市積極適應社會治理新形勢、新要求，采取“點上輻射、線上延伸、面上聯(lián)動”的方式，著力構建連點成線、拉線成面、織面成體的立體式基層治理工作體系，推動基層治理工作整體提質增效。

　　堅持點上輻射 激活網(wǎng)格力量

　　近日，家住玉門市商匯小區(qū)的許先生找到了正在巡查的網(wǎng)格員王丹反映，他家樓下的麻將室一直鬧到晚上一兩點，嚴重影響他們一家的正常休息。當晚，王丹和社區(qū)民警前往棋牌室對負責人進行普法宣傳，棋牌室負責人當即表示以后會注意營業(yè)時間，不對其他居民的正常生活產(chǎn)生影響。幾天后網(wǎng)格員對許先生回訪，許先生高興地說道：“感謝網(wǎng)格員的幫助，解決了我們的難題。”

　　玉門市以網(wǎng)格化為切入點，發(fā)揮網(wǎng)格員在基層治理中的主力軍作用，推動服務管理向精準化發(fā)展。堅持科學“建”網(wǎng)，健全網(wǎng)格動態(tài)管理機制，創(chuàng)新“問題分級處置”模式，由網(wǎng)格員定期收集網(wǎng)格內(nèi)群眾意見和訴求，小問題直接在網(wǎng)格內(nèi)解決，網(wǎng)格員無法處置則及時上報村（社區(qū)），由村（社區(qū)）直接處置或繼續(xù)上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）協(xié)調(diào)處理，確保小問題不堆積、不擴散，大問題及時解、有方解。

　　堅持線上延伸 提升服務效能

　　“小趙，你快來看看我們這墻壁，都被水泡成什么樣了！”近日，接到電話的鐵人路社區(qū)的網(wǎng)格員趙慧立即叫上物業(yè)工作人員到現(xiàn)場進行查看，原來是三樓住戶違規(guī)在天臺私自搭建破壞了防水層，導致二樓墻角處漏水。

　　為及時解決糾紛，消除潛在隱患，趙慧多次溝通協(xié)調(diào)，最終三樓住戶意識到了自己的錯誤，答應重做防水，一起鄰里糾紛圓滿化解。

　　以“網(wǎng)格規(guī)范化、治理精準化、指揮一體化、服務精細化、管理信息化”為目標，緊扣民生需求，優(yōu)化服務效能，做實做細民生“微服務”。

　　通過常態(tài)化開展入戶走訪、網(wǎng)格巡查，持續(xù)跟進群眾疑難問題，全方位提升網(wǎng)格精細化服務水平，把好民生訴求“晴雨表”，全力解決居民關心的痛點、難點問題，真正使網(wǎng)格成為化解矛盾的“減壓閥”、服務群眾的“連心橋”。

　　堅持面上聯(lián)動 實現(xiàn)共建共治

　　玉門市按照“賦能擴權減負”原則，科學制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道權責清單，把更多行業(yè)執(zhí)法管理和公共服務職權下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，推進力量下沉、資源重組，發(fā)揮好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道在基層自治中的主體地位。

　　深入開展以“五事五議五辦”為主要形式的民主管理、民主監(jiān)督實踐，積極建立鄉(xiāng)賢論事、群眾說事、百姓議事、婦女商事等自治組織，真正實現(xiàn)民事民議、民事民辦、民事民管。

　　發(fā)展公益慈善、扶老助困、志愿服務類社會組織，引入專業(yè)社工積極參與社區(qū)建設、社會治理等工作，讓服務群眾和治理工作不再是政府一家唱“獨角戲”，在維護群眾公共利益、救助困難群眾、化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定等基層治理中發(fā)揮了重要作用，實現(xiàn)政府治理和公共服務、居民自治的良性互動。