黑龍江冰雪季入境旅游服務“溫暖升級”

　　原標題：黑龍江冰雪季入境旅游服務“溫暖升級”

　　記者于10日調查黑龍江旅游市場獲悉，試行對俄免簽政策以來，黑龍江入境旅游熱度持續，為在冰雪旅游季提升游客體驗，該省推進入境旅游服務“溫暖升級”。

　　“十四五”期間，黑龍江省拓展開放合作空間，出臺促進入境旅游便利化系列措施，首創“蝴蝶云谷—中俄通”跨境旅游服務平臺，建成國際旅游服務中心。試行對俄免簽政策以來，黑龍江省免簽入境的俄籍游客同比增長了134.7%。

俄羅斯游客在哈爾濱楓葉小鎮溫泉游玩。王偉 攝

　　在“冰城”哈爾濱，楓葉小鎮溫泉因“鴛鴦火鍋”泉池火爆出圈，成為俄羅斯游客入境的新晉網紅打卡點。12月份以來，該景區日均接待俄羅斯游客近200人次，預計將在2026年1月迎來更大境外客流。為了更好地服務俄羅斯游客，該景區新增了俄雙語標識、中醫艾灸體驗等。

　　走進景區內，滿載俄羅斯游客的旅行大巴排隊停靠。步入溫泉區，隨處可見享受溫泉、水療的俄羅斯游客。他們通常在這里游玩一天后，轉往中央大街、中華巴洛克等景區繼續行程。“哈爾濱的冰雪文化和歷史建筑很有吸引力，溫泉體驗則為旅程增添了別樣樂趣。”俄羅斯旅行團領隊謝爾蓋表示。

俄羅斯游客在黑河一家酒店前臺辦理入住。肖珂鑫 攝

　　在中國邊城黑河，為了迎接入境游客，黑河市文化廣電和旅游局正在針對酒店、餐廳的服務人員開展雙語培訓課堂。黑河望江假日酒店經理胡曉蓉說：“對俄免簽以來，俄羅斯游客數量大幅度提高，現在我的酒店80%以上都是俄羅斯客人。前臺可以用俄語、翻譯器和他們無障礙交流，酒店也設置了雙語指示牌。”

　　作為中國向北開放的重要窗口，黑龍江省打造安全便捷、溫馨暖心、多元包容的旅游環境，聚焦支付、語言、信息獲取等關鍵環節，在賓館、景區、商圈等游客集中區域，廣泛增設外幣兌換點、支持外卡的POS機和ATM機，大幅提升支付便利度。(記者 王琳)