金川機場全力護航旅客“五一”出行

　　原標題：金川機場全力護航旅客“五一”出行

　　中國甘肅網(wǎng)5月6日訊 據(jù)金昌日報報道（記者 張邁 李峰）“五一”假期，金昌金川機場以精細化服務(wù)構(gòu)建溫馨出行環(huán)境，通過“金暢行”服務(wù)品牌矩陣，為旅客提供平安順暢的出行體驗。

　　“南方8519，地面風320、15米/秒，跑道31可以起飛！”塔臺管制員魏世翔沉穩(wěn)有力的指令回響在機坪。為應(yīng)對“五一”出行高峰，金川機場提前部署保障方案。據(jù)機場黨委委員、副總經(jīng)理王正禮介紹，機場在依法落實軍人、消防救援人員優(yōu)先保障政策基礎(chǔ)上，特別推出“我?guī)湍?rdquo;紅馬甲志愿服務(wù)。由身著紅馬甲的工作人員為首乘旅客及老弱病殘孕群體提供全流程一對一服務(wù)，從值機引導(dǎo)到行李托運，從安檢通道至登機口護送，實現(xiàn)服務(wù)“零斷檔”。

　　新開通的“廣州—武漢—金昌”直飛航線成為今年“五一”假期的熱門選擇。旅客魏倩茹帶著孩子首次體驗這條航線時感觸頗深：“以前去武漢需要到蘭州轉(zhuǎn)機，現(xiàn)在直飛2小時就能抵達。值機時工作人員主動幫我們選座，安檢通道還有專人引導(dǎo)，帶娃出行輕松多了。”數(shù)據(jù)顯示，4月30日，金昌—武漢航線出港客座率達97.7%，便捷的出行選擇讓更多家庭實現(xiàn)“說走就走”的旅行愿景。

　　在服務(wù)細節(jié)打磨上，機場增設(shè)“無憂值機”專柜，針對攜帶嬰兒車、大件行李的旅客開辟快速通道；醫(yī)療救助站增配兒童應(yīng)急藥品，母嬰室升級溫奶器、消毒設(shè)備；航站樓內(nèi)“流動紅馬甲”隨時響應(yīng)旅客咨詢。目前，金川機場正結(jié)合旅客反饋優(yōu)化服務(wù)流程。

　　“我們將持續(xù)以‘如意甘肅，乘心如意’為指引，讓每位旅客的空中旅途始于安心，成于順心，終于舒心。”王正禮表示。隨著夏秋航季到來，金川機場計劃加密重點城市航班，用更完善的航線網(wǎng)絡(luò)和更有溫度的服務(wù)助力地方經(jīng)濟社會發(fā)展。