原標(biāo)題：機票退改簽騙局頻發(fā)如何識破？詐騙套路需警惕

　　目前正值暑運出行旺季，本該是愉快地享受假期的時候，不少旅客卻因為預(yù)訂了機票遭遇騙局，一張機票的背后，個人信息是如何泄露的呢？

　　中國航信提升驗證等級 降低信息泄露風(fēng)險

　　在多家社交平臺上，記者發(fā)現(xiàn)有不少旅客反映自己在購買機票后，接到了自稱是航空公司工作人員的電話，聲稱因為航班變動需要退還費用。由于對方能準(zhǔn)確說出旅客的航班信息和個人信息，不少人上當(dāng)受騙，遭受財產(chǎn)損失。旅客在訂票之后，個人信息到底是如何泄露的呢？記者采訪了專門為航空公司、機場和機票代理商提供旅客出行服務(wù)系統(tǒng)的中國航信相關(guān)負責(zé)人。

　　中國航信安全生產(chǎn)與質(zhì)量管理部副部長 李新林：在整個機票預(yù)訂的過程中，涉及多個主體，包括OTA(在線旅游分銷平臺)、航空公司、機場以及中國航信。任何一個環(huán)節(jié)如果沒有做好旅客個人信息的保護，都有可能會帶來旅客個人信息的泄露。

　　李新林介紹，本月開始，中國航信已經(jīng)分批次對機票分銷系統(tǒng)個人使用工作號開啟登錄短信驗證功能，強化登錄環(huán)節(jié)的雙因素認證，降低旅客信息泄露的風(fēng)險。

　　中國航信安全生產(chǎn)與質(zhì)量管理部副部長 李新林：我們提升了短信驗證的頻率，每次登錄都需要做短信的雙因素認證，保證了每一個工作號只有一個人使用，減少了能夠接觸到旅客個人信息的范圍，也可以降低信息泄露的風(fēng)險。

　　騙局頻發(fā) 如何識破“騙局”

　　一方面是行業(yè)需要加強對旅客個人信息的保護，另一方面，作為旅客也要“擦亮眼睛”，謹防掉進“陷阱”里。那到底該如何識破騙局，做好防范呢？

　　首先，關(guān)注來電號碼。航空公司或在線票務(wù)服務(wù)平臺一般只會通過其官方電話聯(lián)系，如果是陌生的個人手機號碼或“00”“+”開頭的境外號碼來電，那就需要提高警惕了。

　　其次，警惕“有賠償”。當(dāng)來電的所謂工作人員主動告知旅客會補償款項，并需要下載指定的軟件，那可以基本判定是騙局。旅客一旦出現(xiàn)猶豫心態(tài)，對方還會以改簽航班的余座不多等理由，催促乘客盡快完成操作。

　　第三，絕不“屏幕共享”。對方會以“改簽需要小額手續(xù)費”“退款需要驗證人臉、錄像記錄”“需要驗證碼確認改簽信息”等借口，騙取旅客提供銀行賬號、密碼、手機驗證碼，或是開啟“屏幕共享”功能。一旦獲取了這些信息，騙子可輕易登錄旅客的網(wǎng)銀，并用套取的轉(zhuǎn)賬驗證碼把余額全部轉(zhuǎn)走。