北京：2023年四季度受理旅行社投訴共909件

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　　1月16日，據北京市文旅局官網消息，2023年第四季度，北京市文化和旅游局市場質量監督與咨詢服務中心收到涉及旅行社的旅游投訴1411件，其中有502件因不屬于旅游投訴處理機構職責范圍或者管轄范圍等原因不予受理，正式受理涉及旅行社的旅游投訴909件。

　　2023年第四季度收到涉及旅行社投訴共計1411件，同比增加510.82％，環比減少67.06％。正式受理旅行社投訴共計909件，同比增加1096.05％，環比減少68.46％。北京的異常天氣條件及長假旅游對參觀、游覽場館的需求增長成為旅游投訴產生的誘因；相較于上一季度，投訴數據明顯回落。

　　在投訴理由方面，降低質量標準問題869件，占比70.54％；行前解約問題178件，占比14.45％；購物問題74件，占比6.01％；行程變更問題52件，占比4.22％；安全問題14件，占比1.14％；簽證問題11件，占比0.89％；其他問題34件，占比2.76％。