“姐，你火了！”“啊，我咋啦？我火了，我干啥壞事了嗎？”2023年底，載著網(wǎng)紅博主“B太”游敦煌的視頻發(fā)布后，“B太”給何玉秀打來電話如是問道。再次回想起這次奇妙的緣分，50歲的何玉秀至今還是沒太明白“為啥自己就突然火了”。

　　“我就是做了敦煌出租車司機(jī)該做的事情。”1月中旬，被網(wǎng)友親切稱為“何大姐”的何玉秀在敦煌接受中新社、中新網(wǎng)記者專訪如是說。

　　2024年1月中旬，敦煌市出租車駕駛員何玉秀在敦煌接受采訪。九美旦增 攝

　　樸實(shí)何大姐：走紅后車達(dá)報(bào)廢年限，“潑天的富貴”轉(zhuǎn)給同行

　　卷卷的短發(fā)，白凈的皮膚，微胖的身材，配以職業(yè)的淡妝，治愈的笑容，讓人第一眼見到何大姐，也多了一份親近感。

　　何玉秀是敦煌市莫高鎮(zhèn)新店臺(tái)村村民，種過地，開過熟肉店，2016年進(jìn)入出租車行業(yè)，成為敦煌市一名“的姐”。

　　談及出租車駕駛員這份職業(yè)，何玉秀表示，“的姐，是我目前最喜歡的一份工作，我喜歡和陌生人聊天，相互說點(diǎn)好吃的好玩的。”女性天性賦予的親近感和信任感，加上何大姐自身的樸實(shí)樂觀，讓她的“回頭客很多”。

　　“從業(yè)8年來，只要加了乘客微信，我從來沒有刪過，我的電話、車牌號(hào)都沒有變過。三年后，還有乘客再來敦煌旅游又找到我。”談到回頭客，何玉秀說，“尤其是帶小孩、老人的家庭，更喜歡坐我的車，我會(huì)更細(xì)心一點(diǎn)、考慮周全一些。”

　　“敦煌的出租車司機(jī)，比我優(yōu)秀的要多，我是嘴笨的。”何玉秀說，“敦煌的出租車司機(jī)都是愛聊天的熱心腸，有的人特別能說會(huì)講，為游客講解敦煌旅游景點(diǎn)，把我還羨慕的。我們這一行，氛圍特別好，大家都是互相關(guān)照，服務(wù)態(tài)度也很好，不管遇到哪位乘客，我們都是一如既往耐心服務(wù)。”

　　載了網(wǎng)紅博主游敦煌“爆紅”后，接單是不是多了好幾倍？

　　“單子很多，也有邀請(qǐng)我做導(dǎo)游的。有客人了，沒車了，還把我郁悶得不行。”何玉秀笑著說，“我的出租車已經(jīng)超出了行駛里程，達(dá)到了報(bào)廢年限，送走網(wǎng)紅博主后，1月3日就把車送掉了，沒跑了，更新車，才掛牌呢。我就把預(yù)約的乘客轉(zhuǎn)給我的親戚和同行朋友，但我給他們強(qiáng)調(diào)的是，服務(wù)態(tài)度一定要像我一樣好。”

　　圖為敦煌城市內(nèi)一景，敦煌城標(biāo)——反彈琵琶。(資料圖)張曉亮 攝

　　敦煌還有很多何大姐：是游客的貼心人

　　在國(guó)際文化旅游名城敦煌，如同何大姐一樣的司機(jī)，還有很多。

　　1月中旬，記者來到了敦煌市道路運(yùn)輸服務(wù)中心，來自全國(guó)各地游客贈(zèng)送來的錦旗掛滿了辦公室。幫助找回親人、助人為樂、拾金不昧、解決旅行中的困難、熱心就醫(yī)……在敦煌的出租車司機(jī)，他們的工作絕不限于駕駛，還是游客的導(dǎo)游、貼心人，甚至彼此成為朋友。

　　還有很多乘客留下了情真意切的感謝信。來自貴州的游客羅女士2023年8月游玩敦煌，她寫道：“如果有人問我，提到敦煌，會(huì)想到什么？會(huì)想到莫高窟、鳴沙山、月牙泉，但今后提到這個(gè)美麗的城市，我們第一個(gè)想起的，一定是敦煌的出租車司機(jī)，讓我感受到了敦煌的美好。”

　　游客朱衛(wèi)兵留下文字寫道：“敦煌不僅有幾千年的歷史文化遺跡，也有現(xiàn)代最美之人心；不僅有大漠戈壁荒涼之美，也有人心柔情之善。敦煌，我還會(huì)再來的。”

　　還有來自重慶的游客感激出租車司機(jī)細(xì)心發(fā)現(xiàn)他丟失在車內(nèi)的手機(jī)，更感動(dòng)的是，師傅主動(dòng)為他寄回，相約在冬季再來敦煌。

　　圖為雪后的敦煌鳴沙山月牙泉景區(qū)。(資料圖)張曉亮 攝

　　敦煌市道路運(yùn)輸服務(wù)中心副主任何陽(yáng)接受中新社、中新網(wǎng)記者采訪說，截至目前，全市共有出租車981輛，駕駛員1600多人。近年來，敦煌的出租車行業(yè)不斷涌現(xiàn)出拾金不昧、助人為樂等各類好人好事，受到社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)。

　　“出租車司機(jī)的工作是平凡的，但他們用樸實(shí)無華的情感溫暖了敦煌這座城市。”何陽(yáng)說，作為行業(yè)主管部門，該服務(wù)中心非常重視出租車駕駛員綜合素質(zhì)提升，開展系列培訓(xùn)教育、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)，讓每位駕駛員都能了解敦煌的歷史文化，通過講幾段敦煌故事、唱幾段敦煌歌曲、背幾首敦煌詩(shī)詞，讓他們既成為敦煌的宣傳員，又成為敦煌的導(dǎo)游、講解員，發(fā)揮出租車城市名片的作用。

　　敦煌市文旅局副局長(zhǎng)楊紅說，“今年冬天，來敦煌旅游的游客明顯比往年多。敦煌人的熱情誠(chéng)懇和淳樸善良，滲透在我們的骨子里。在敦煌，這樣有愛心的、善良的、淳樸的人非常多，我們用最大的誠(chéng)意、熱忱和淳樸來迎接全國(guó)各地游客，讓大家感受到，來敦煌不僅是一趟文化之旅，更是一趟溫情暖心之旅。”