報(bào)告：過去十年游客綜合滿意度指數(shù)明顯提升

　　原標(biāo)題：報(bào)告：過去十年游客綜合滿意度指數(shù)明顯提升

　　中國旅游研究院日前發(fā)布《全國游客滿意度報(bào)告（2012-2022）》（以下簡稱《報(bào)告》）。《報(bào)告》顯示，過去十年，國民旅游權(quán)利日益彰顯，目的地旅游資源配置不斷優(yōu)化，旅游市場更加開放自由，全國游客綜合滿意度指數(shù)在波動發(fā)展中明顯提升，人民旅游幸福感、獲得感不斷提升。

　　根據(jù)各季度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2012年至2022年游客綜合滿意度指數(shù)從2012年第四季度的74.56提升到2022年第三季度的79.35，其間滿意度最高值出現(xiàn)在2021年第三季度（82.71）。此外，2020年、2021年、2022前三季度游客滿意度分別為80.95、82.47、80.63。

　　《報(bào)告》顯示，2012年至2021年，城市交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、景點(diǎn)細(xì)分滿意度指數(shù)不斷提升。

　　《報(bào)告》稱，旅行服務(wù)商依托酒店、用車、購物、服務(wù)人員等軟硬件服務(wù)保障游客安心出游，依托私家小團(tuán)組織、旅游定制設(shè)計(jì)等滿足游客多樣化需求。調(diào)查顯示，2021年團(tuán)隊(duì)游客未來重游的可能性、再次選擇旅行社的可能性、推薦親友旅游的可能性分別同比增長9.4％、0.3％和1.1％。（伍策 一丁）