原標題：歐洲實體書店發展多元化經營 努力推動轉型升級

　　法國國家出版聯盟日前發布報告顯示，去年法國圖書市場銷售額較上一年增長了20％。另據尼爾森圖書調查公司等機構統計，包括西班牙、意大利在內的歐洲多國圖書市場在2021年實現反彈并表現強勁。分析認為，歐洲多國政府對文化產業的扶持政策，加上書店多元化經營在疫情防控期間加快發展，共同推動了歐洲圖書業復蘇。

　　“線上＋線下”——

　　促進圖書銷量大幅增長

　　瑪麗·羅斯是巴黎十八區一家書店的負責人。2020年書店因疫情暫時關閉，去年書店重新營業。羅斯說，書店采取“線上下單＋線下取貨”的方式，還積極同周邊的學校合作舉辦藝術教育課、讀書會和文學節等活動，不但為書店增加了收入，還進一步拓展了讀者群。“書店銷售額直線增長，去年6月就已恢復至疫情前的水平。”羅斯說。

　　數據顯示，2021年歐洲圖書市場增長顯著。尼爾森圖書調查公司的數據顯示，在意大利，2021年圖書銷量較上一年增長16．9％；西班牙Dosdoce咨詢公司表示，2021年西班牙圖書銷售額超過11億歐元，創10年來新高。此外，英國、挪威、德國、奧地利、荷蘭等國的圖書市場也實現不小幅度的增長。

　　分析認為，盡管與新冠肺炎疫情相關的不確定性持續存在，并導致圖書行業面臨供應緊張、人員配備不足和成本壓力等挑戰，但隨著疫情防控措施的調整，更多讀者愿意到實體書店選購圖書，從而帶動圖書銷量增長。

　　歐洲實體書店的快速復蘇離不開線上業務的普及。2021年，實體書店大多繼續保留“線上預定＋現場取書”或“線上訂購＋付費送貨上門”的服務，并通過社交媒體積極同讀者互動。瑞士書商和出版商協會常務董事坦賈·梅瑟利表示，疫情防控背景下，圖書的線上銷售快速增長，尤其是小型書店擴大了線上銷售網絡，帶來了可觀的銷售額。

　　一些實體書店加快了線上線下融合發展。意大利出版商協會數據顯示，意大利網上書店總銷售額已從2019年的3．29億歐元增至2021年的5．9億歐元。歐洲出版商聯合會指出，歐洲越來越多的實體書店開辟了圖書“外賣”等線上業務，在方便讀者的同時，也維持了書店的活躍度。“線上＋線下”業務相結合的書店將更受讀者青睞，在經過幾年的探索后，實體書店需要將多重銷售渠道完全整合到書店的日常業務模式中。

　　“政策＋資金”——

　　為實體書店注入新動能

　　2021年，歐洲多國政府對包括圖書業在內的文化產業給予了不同程度的支持。

　　法國文化部推出了“文化通行證”“書店里的年輕人”等活動，為年輕人購買書籍等文化產品提供300歐元代金券。法國出版商協會主席文森特·蒙塔涅指出，2021年，這些活動共帶動年輕人購買了42．6萬冊圖書。

　　法國去年還通過了兩項促進圖書行業健康發展的法案。一項法案對圖書銷售的郵費設置最低價，以在電商巨頭和實體書店之間建立公平的競爭環境。另一項法案旨在限制大型互聯網平臺不正當競爭行為。“這些法律上的調整對實體書店銷售具有促進作用，也將在未來進一步助力圖書行業健康發展。”蒙塔涅表示。

　　歐盟復蘇基金在設立時要求各國預算中至少有2％用于文化行業復蘇，已經獲得復蘇基金的國家在2021年為圖書行業撥付了相應資金。例如，法國撥款5300萬歐元用于提升書店競爭力；羅馬尼亞投入400萬歐元用于圖書行業的數字化建設。

　　瑞士推出了名為LIBER的圖書代金券，在一個月內通過公眾募集到61．9萬瑞士法郎（約合425．6萬元人民幣），可兌換超過100萬瑞士法郎的圖書代金券，為瑞士書店帶來超過100萬瑞士法郎的銷售額。波蘭文化和民族遺產部在去年啟動了一項扶持實體書店的計劃，提供近66萬歐元的直接補貼。西班牙政府宣布了一項閱讀推廣計劃，為書店行業提供更高質量的人員培訓，進一步增加實體書店的吸引力。

　　“文化＋社交”——

　　探索多元化發展模式

　　在店內靜靜讀一本書，尋訪大文豪的足跡，累了就在書店的咖啡角喝一杯咖啡，走之前還可以選購書店里豐富的文創產品……位于巴黎塞納河畔的莎士比亞書店充分發揮文化地標功能，進一步探索更加多元化的經營模式，定期舉行新書發布會、圖書分享等活動，在豐富讀者文化體驗的同時，也增加了書店收入。

　　法國書店“拉丁區”在去年把店面面積擴大了兩倍，常年舉辦展覽和組織會議，復合式文化體驗吸引大量顧客。在英國的水石書店，圖書與多元文創產品為讀者提供了閱讀及關聯體驗的一站式服務。法國圖書資訊和評論網站“圖書時事”發表文章指出，實體書店正在成為文化活動場所，為讀者提供了學習、體驗的文化空間。

　　蒙塔涅表示，實體書店能讓讀者獲得不可取代的閱讀體驗。法國有3300多家書店，大量讀者在去年疫情防控措施調整后涌入書店。

　　英國書商協會今年2月發布的研究報告指出，實體書店對于社區建設具有重要意義，包括吸引客流到訪商業街，為社區居民提供文化休閑和文化活動空間，令小鎮保持經濟上的吸引力等。蒙塔涅強調，在圖書獲取渠道日益豐富的當下，實體書店的社會功能不會被取代，并將在社區廣泛參與中實現更加穩健的成長。“實體書店憑借齊備、專業的圖書儲備，吸引一批忠實的讀者，其文化交流空間和社交的功能將更加凸顯。”