11月18日，記者從蘭州市公安局獲悉，自2025年11月20日起，蘭州市戶籍居民可通過國家移民管理局政務服務平臺，在線辦理普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證三類證件的換補發業務，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。

　　此次推出的“全程網辦”舉措，精準聚焦群眾辦事“往返跑、排隊久”的痛點，是為市民節省辦事時間。符合條件的申請人無需到線下窗口排隊，只需登錄國家移民管理局政務服務平臺，即可在線完成申請提交、信息核對、費用繳納等全流程操作。證件制發完成后，申請人可自主選擇到窗口現場取證或通過郵寄方式領取。

　　蘭州市公安局特別提醒，業務提交后，申請人需密切關注辦證進度。審核審批期間，若需補充、修改相關信息，工作人員將通過短信發送提醒通知，請申請人及時查收并處理，避免因信息修改超時、費用繳納超期導致申請被撤銷。（新甘肅·甘肅經濟日報記者馬蘭玲）