精準(zhǔn)監(jiān)督強(qiáng)質(zhì)效 亮劍智慧 配電網(wǎng)與業(yè)擴(kuò)報裝問題

　　為提升供電服務(wù)質(zhì)量與電網(wǎng)運(yùn)行效能，6月9日，國網(wǎng)敦煌市供電公司全力配合酒泉公司紀(jì)委辦聚焦智慧配電網(wǎng)建設(shè)和業(yè)擴(kuò)報裝關(guān)鍵領(lǐng)域，開展突出問題專項監(jiān)督檢查，以“查漏洞、補(bǔ)短板、促提升”為目標(biāo)，筑牢供電服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展根基。

　　本次監(jiān)督檢查圍繞“三域清障”、智慧配電網(wǎng)建設(shè)、業(yè)擴(kuò)報裝領(lǐng)域突出問題開展監(jiān)督，通過查閱資料、座談交流、現(xiàn)場查看、走訪客戶等方式，重點(diǎn)查處敦煌智慧配電網(wǎng)建設(shè)工作中，項目決策、抬投標(biāo)、物資采購等是否合規(guī)、合理；針對業(yè)擴(kuò)報裝，圍繞“五聚焦、五懲治”重點(diǎn)、用戶受電工程“三指定”問題進(jìn)行排查，通過調(diào)取系統(tǒng)數(shù)據(jù)、查閱業(yè)務(wù)檔案、回訪客戶等方式，全面排查供電方案答復(fù)、“體外循環(huán)”、服務(wù)不規(guī)范等問題。

　　為確保監(jiān)督實(shí)效，該公司紀(jì)委建立“問題發(fā)現(xiàn)-臺賬管理-跟蹤整改-成效評估”閉環(huán)機(jī)制，針對酒泉紀(jì)委辦發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋相關(guān)責(zé)任部門，明確整改時限和要求，同步強(qiáng)化“回頭看”檢查，杜絕問題反彈。同時，暢通客戶監(jiān)督渠道，通過線上線下多維度收集意見建議，將群眾滿意度作為檢驗監(jiān)督成效的重要標(biāo)尺。

　　“此次監(jiān)督檢查既是對重點(diǎn)業(yè)務(wù)的全面體檢，更是推動服務(wù)提質(zhì)增效的重要抓手。”該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。該公司將以問題整改為契機(jī)，深化監(jiān)督成果運(yùn)用，完善長效管理機(jī)制，全力打造更智能的配電網(wǎng)和更優(yōu)質(zhì)的業(yè)擴(kuò)服務(wù)體系，為優(yōu)化電力營商環(huán)境、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅強(qiáng)保障。（王曉燕）