蘭州市城關區創新服務倡導文明節儉祭祀 代客祭掃讓清明依然有溫情

　　原標題：城關區創新服務倡導文明節儉祭祀

　　代客祭掃讓清明依然有溫情

　　免費代祭物品

　　中國甘肅網4月6日訊 據蘭州日報報道（記者 楊晟途 文/圖）又到一年清明祭掃時，但今年清明不同往年，由于疫情尚未結束，做好防控不能輕視。為保障清明節期間群眾文明祭祀、疫情防控和安全生產等有序開展，城關區堅持以人為本，通過“五個一”舉措，確保市民群眾過一個更綠色、安全、文明而又“暖情”的清明節。

　　發布倡議 倡導文明祭祀

　　清明節來臨前，該區通過各級新聞媒體、抖音、微信公眾號等廣泛發布《防控疫情文明祭祀倡議書》，大力宣傳厚養薄葬、多盡孝、文明環保祭祀理念。呼吁全社會發揚尊老、敬老、愛老傳統美德，做到老有所養、老有所樂；引導群眾積極參與支持文明、低碳祭掃和節地生態安葬，自覺樹立綠色環保意識，摒棄不文明的祭祀方式，杜絕在街道、廣場、公園、居民小區、十字路口等場所焚燒紙錢、燃放鞭炮、拋灑冥幣等行為，文明節儉過清明。

　　落實政策 暫停現場祭掃

　　發布《2022年清明節期間暫停祭掃活動通告》，暫停舉行遺體告別儀式、集體公祭、現場祭掃等聚集性活動。溫馨提示進入墓區須提前預約、提供24小時核酸報告、佩戴口罩，喪事從簡，確需到公墓辦理治喪的，人數控制在5人內。制定應急預案、堅持24小時值班制，確保應急指揮體系暢通；落實公墓日常情況“零報告”制度、重大情況報告制度；各公墓嚴格落實消殺、掃碼、測溫登記和詢問旅居史等制度，保障公墓疫情防控有序開展。

　　創新服務 免費代客祭掃

　　暢通服務通道，通過主流媒體、官網發布各公墓祭祀服務電話、網絡祭祀平臺；拓寬服務渠道，轄區龍鳳園公墓、南山故園開通線上云祭祀平臺，通過微信公眾號免費為群眾提供祭掃服務；城關區內公墓全部提供免費的電話預約代客祭掃服務，并在清明節期間開展工作人員代祭服務和“清明寄哀思 情系黃絲帶”祭掃活動；設立代祭點，開展鮮花換紙錢低碳祭掃活動，滿足市民多樣化祭掃服務需求，用傾情服務撫慰群眾無法現場祭掃的心。

　　部門聯動 著力保障安全

　　該區建立起宣傳和民政、公安、消防、街道等多部門聯動機制，責任到人、密切合作，共同做好清明期間群眾祭祀、疫情防控和安全生產等工作。公墓積極落實政府各項政策，并做到安全生產巡防全覆蓋。在交通路口前置“文明祭祀勸返點”、印宣各級民政部門相關要求，營造宣傳氛圍、優化服務途徑。城關區民政局現場值守，協助公墓做好祭掃服務；聯合應急等部門對公墓展開森林防火等綜合排查，切實保障殯葬服務行業安全有序運行。

　　暖心服務 讓清明更溫情

　　“您好！請問您需要什么服務？”長青園公墓24小時代客祭掃服務接線員說，是一位七旬老人想祭掃已去世多年的老伴，但不會使用智能手機。工作人員遂代她完成祭掃，并撥通電話讓她傾訴哀思……記者看到，該公墓設置勸返點、設立代祭靈棚、公示殯葬惠民政策、文明祭掃倡議書等，特殊人群祭掃溫馨提示牌、鮮花換紙錢、特殊節點預約入園等。推行“電話不拒絕、網上不拒絕、現場不拒絕”三不拒絕，不搞“一刀切”等人性化服務。