涼州：以監督促治理 提升物業服務質量

　　“小區里損壞的公共設施修好了，垃圾清理了，環境也越來越好了……”近日，武威市涼州區亞太清華園小區住戶向前來回訪的區紀委監委工作人員滿意地反饋。

　　今年以來，區紀委監委結合群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，將物業服務領域突出問題作為重點，以強有力的監督推動行業主管監管部門扛責履職、抓實整改，不斷提升物業服務質量，讓群眾獲得感幸福感成色更足。

　　區紀委監委推動形成“住建牽頭主抓、紀委跟進監督、多部門協同發力”的齊抓共管格局，聯合區住建局、區市場監管局等8個部門成立專項工作小組，明確責任，細化任務，深入居民小區開展督導檢查，推動整治工作走深走實。

　　區紀委監委督促行業部門主動作為，積極回應群眾訴求跟進督辦12345平臺、省市網絡平臺交辦的各類涉及物業服務信訪投訴問題，推進及時核查整改，并向當事人反饋辦理情況。綜合分析信訪舉報、熱線投訴、日常監管等情況，選取9個問題突出的小區作為試點，構建全流程閉環工作機制，通過審查資料、實地檢查、多方訪談等方式集中排查群眾反映強烈問題，逐條逐項制定措施，抓實整改。截至目前，排查發現問題178個，已整改110個。

　　以監督推動治理，區紀委監委督促行業主管監管部門，不斷完善物業治理長效機制，指導411個小區成立業委會(物管會)，建立社區、物業、業主三方議事、月例會等制度機制，動態掌握社情民意，及時處理居民訴求。同時，聚焦物業糾紛“抓前端、治未病”，督促區住建局制定印發物業服務合同示范文本，指導業委會(物管會)與物業服務企業依法依規簽訂物業服務合同，開設小區公共收益賬戶，規范支出流程，定期公示接受業主監督，不斷提升物業服務管理水平。(供稿 吳娟 編輯 張晰)