寧縣：跟進監(jiān)督助力“高效辦成一件事”

　　近日，在慶陽市寧縣政務(wù)服務(wù)中心辦理營業(yè)執(zhí)照變更的小微企業(yè)負責(zé)人王先生驚喜地發(fā)現(xiàn)，原本需要多次跑腿的業(yè)務(wù)，通過“跨域通辦”系統(tǒng)當(dāng)場就完成了辦理。“現(xiàn)在辦事比網(wǎng)購還方便，連‘確認收貨’環(huán)節(jié)都省了。”王先生的感慨道出了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和群眾的心聲。

　　可喜的變化源于寧縣政務(wù)服務(wù)從“被動應(yīng)對”到“主動賦能”的轉(zhuǎn)變。今年，寧縣紀委監(jiān)委緊盯“高效辦成一件事”重點事項清單，近距離、常態(tài)化跟進監(jiān)督，督促開通了寧縣優(yōu)化營商環(huán)境信訪事項快捷受理辦理“綠色通道”，企業(yè)和群眾在辦理登記、落地等日常手續(xù)過程中，遇到任何問題均可通過掃碼、來電、來訪等多種方式反饋，縣“三抓三促”行動專項工作機制辦將會第一時間研判篩選，按相關(guān)要求分類轉(zhuǎn)辦處理，讓群眾訴求得到及時解決。

　　從多次辦到一次辦，不只是減少幾張紙、少走幾步路，更關(guān)鍵的是打破了行政部門間的“數(shù)據(jù)煙囪”與“審批割據(jù)”。在縣紀委監(jiān)委的督促下，縣政務(wù)服務(wù)中心精簡優(yōu)化了100多項政務(wù)服務(wù)事項的申請材料與填報表單，依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)，推進信息資源共享，電、熱、氣等民生事項進駐大廳，增設(shè)7個“潮汐窗口”，“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”的服務(wù)機制得到全面推行。

　　截至目前，縣政務(wù)服務(wù)事項依申請和公共服務(wù)可網(wǎng)辦率達到100％，全程網(wǎng)辦率達99.88％，“12345”政務(wù)服務(wù)熱線訴求解決率91.09％，群眾滿意度91.8％。

　　“營商環(huán)境沒有最好，只有更好。”縣紀委監(jiān)委主要負責(zé)人表示，將持續(xù)跟進監(jiān)督，讓群眾和企業(yè)少跑腿，讓制度成本做減法、服務(wù)效能做加法、推動發(fā)展活力做乘法，促進縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。（供稿 徐剛 曹榮 編輯 張麗敏）