山丹：近距離常態(tài)化監(jiān)督 提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效

　　“以前申報(bào)社保補(bǔ)貼，要來(lái)來(lái)回回跑好多趟，現(xiàn)在只要帶齊材料往窗口一交，工作人員全程幫辦，又快又方便！”近日，張掖市山丹縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員在縣政務(wù)服務(wù)大廳暗訪(fǎng)時(shí)，辦事群眾徐某激動(dòng)地說(shuō)。

　　今年，縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯政務(wù)窗口服務(wù)，近距離、常態(tài)化監(jiān)督，采取明察暗訪(fǎng)、隨機(jī)走訪(fǎng)辦事企業(yè)群眾等方式收集意見(jiàn)訴求，推動(dòng)政務(wù)窗口作風(fēng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)升級(jí)。

　　結(jié)合日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，縣紀(jì)委監(jiān)委督促縣政務(wù)服務(wù)中心精簡(jiǎn)優(yōu)化142項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的申請(qǐng)材料與填報(bào)表單；依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)，設(shè)置法人“一件事”和個(gè)人“一件事”主題服務(wù)事項(xiàng)辦理入口；推行幫辦代辦服務(wù)綜合窗口，在政務(wù)大廳、退役軍人事務(wù)中心、稅務(wù)局分中心、住房公積金中心等設(shè)置專(zhuān)窗，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下辦事一窗受理、一次辦成，線(xiàn)上高效集成、一網(wǎng)通辦，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮監(jiān)督職能，精準(zhǔn)聚焦服務(wù)內(nèi)容，著力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出痛點(diǎn)、查出堵點(diǎn)。截至目前，梳理出46條“金點(diǎn)子”，其中32條已落地實(shí)施。（供稿 郭銀蘭 編輯 毛玉煜）