用心用情辦好民生實事

　　圖為3月9日，全國人大代表、廈門集裝箱碼頭集團(tuán)有限公司工會主席馮鴻昌（左）接受記者采訪。

　　受訪者

　　·全國政協(xié)委員、西安交通大學(xué)公共政策與管理學(xué)院教授杜海峰

　　·全國人大代表、廈門集裝箱碼頭集團(tuán)有限公司工會主席馮鴻昌

　　·全國人大代表、河南省汝州市家家靚家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理于莉

　　治國有常，利民為本。“強(qiáng)化宏觀政策民生導(dǎo)向”“推動更多資金資源‘投資于人’、服務(wù)于民生”“經(jīng)濟(jì)政策的著力點(diǎn)更多轉(zhuǎn)向惠民生、促消費(fèi)”……今年的政府工作報告直面民意關(guān)切，回應(yīng)民生訴求。梳理其中有新意、有溫度的惠民政策，一份“民生清單”躍然眼前，勾勒出一幅幅與你我密切相關(guān)的民生圖景。

　　人民幸福安康是推動高質(zhì)量發(fā)展的最終目的。來自各條戰(zhàn)線、各個領(lǐng)域的代表委員們深入廠礦車間、街道社區(qū)、山鄉(xiāng)村寨，察民情、聽民聲，為保障和改善民生建言獻(xiàn)策。如何將“民生清單”落到實處，把溫暖送到百姓心間，讓我們聽聽代表委員們怎么說。

　　在解決群眾急難愁盼問題上多辦實事

　　記者：正在召開的全國兩會傳遞出以更大力度增進(jìn)民生福祉的鮮明信號。請結(jié)合您的履職經(jīng)歷談一談，您最關(guān)心的是哪些民生問題？

　　杜海峰：作為一名全國政協(xié)委員，能夠以自己的提案推動增進(jìn)民生福祉，我覺得很幸福。在履職過程中，我主要從三個方面建言資政：一是目前政策制度沒有覆蓋基層群眾所盼的內(nèi)容；二是現(xiàn)有政策制度在基層執(zhí)行落實中存在的問題；三是社會發(fā)展領(lǐng)域的一些前瞻性問題。具體來講，結(jié)合我自己的研究，我最關(guān)心的問題是城鄉(xiāng)融合發(fā)展背景下，縣域居民家庭（主要是農(nóng)村居民家庭）幼有所育、勞有所得、老有所養(yǎng)等核心生計問題以及鄉(xiāng)村基層治理。多年來，我一直關(guān)注西部縣域發(fā)展，特別是基礎(chǔ)教育領(lǐng)域。我今年提交的提案基本都是關(guān)于基層教育、醫(yī)療等民生問題以及基層治理和建設(shè)。

　　馮鴻昌：作為一線員工的代表、曾多年在基層工作的碼頭工人，我非常關(guān)注產(chǎn)業(yè)工人隊伍的民生保障。產(chǎn)業(yè)工人是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，住房、子女教育、醫(yī)療等相關(guān)方面的民生保障至關(guān)重要。我希望能有更多政策支持，讓產(chǎn)業(yè)工人沒有后顧之憂。近幾年，我深刻感受到，無論是對民生保障政策落實情況的跟蹤督查，還是對涉及相關(guān)資金使用的監(jiān)管，相關(guān)部門都在致力于確保每一項惠及產(chǎn)業(yè)工人的舉措實實在在落地，切實保障工人權(quán)益。

　　于莉：健康、養(yǎng)老、托幼、家政等行業(yè)被寫入政府工作報告，使我進(jìn)一步感受到國家的重視，對行業(yè)未來的發(fā)展更有信心。作為一名在家政物業(yè)服務(wù)一線工作的人大代表，我要用實際行動履好職、盡好責(zé)，在解決群眾急難愁盼問題上辦更多實事。我關(guān)注的是在完善社會保障和服務(wù)方面加大政策供給，建議完善發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策機(jī)制，大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)；推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老，強(qiáng)化失能老年人照護(hù)，擴(kuò)大普惠養(yǎng)老服務(wù)，推動農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展；加快建立長期護(hù)理保險制度，制定促進(jìn)生育政策，等等。

　　構(gòu)建全周期人才培養(yǎng)體系，增加技能人才供給

　　記者：就業(yè)是最基本的民生。請從各自領(lǐng)域談一談如何夯實這一民生之基，促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)？

　　于莉：家政服務(wù)業(yè)是重要的民生行業(yè)，隨著家庭小型化、人口老齡化進(jìn)程加快以及三孩生育政策的實施，家政服務(wù)需求持續(xù)釋放。特別是養(yǎng)老、育幼等領(lǐng)域的家政服務(wù)需求，呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。隨著家政服務(wù)市場的不斷擴(kuò)大和細(xì)分，消費(fèi)者對家政服務(wù)人員的專業(yè)化、職業(yè)化要求也在逐步提高。盡管家政服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量眾多，但高素質(zhì)家政服務(wù)人員短缺問題突出。建議開展大規(guī)模職業(yè)技能提升培訓(xùn)行動，增加制造業(yè)、服務(wù)業(yè)緊缺技能人才供給，讓多勞者多得、技高者多得、創(chuàng)新者多得。

　　馮鴻昌：技能人才尤其是高技能人才在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越凸顯。面對新技術(shù)新設(shè)備的應(yīng)用，只有不斷學(xué)習(xí)掌握新技能，才能提高業(yè)務(wù)水平，為中國式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。結(jié)合我所在的航運(yùn)領(lǐng)域，建議結(jié)合港口特性構(gòu)建全周期人才培養(yǎng)體系，分層分類開展數(shù)字化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如針對崗位特點(diǎn)開展人工智能、大數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)等，建立數(shù)字化人才梯隊。職校要動態(tài)調(diào)整專業(yè)課程，增加5G通信、無人駕駛技術(shù)等相關(guān)課程，讓教學(xué)內(nèi)容貼近前沿科技。

　　杜海峰：人工智能等科技的迅猛發(fā)展不僅深刻改變了人們的生活和生產(chǎn)方式，也對縣域教育提出了挑戰(zhàn)。這突出體現(xiàn)在人工智能師資力量薄弱，對現(xiàn)有教師的培訓(xùn)不足等問題。我建議開展教師人工智能素養(yǎng)提升培訓(xùn)，根據(jù)教師的不同學(xué)科背景和教學(xué)需求，設(shè)計人工智能素養(yǎng)提升培訓(xùn)課程，提供多樣化的培訓(xùn)形式，幫助教師將人工智能技術(shù)融入課堂教學(xué)。建立教師人工智能素養(yǎng)提升長效機(jī)制，形成良好的學(xué)習(xí)共同體。

　　從基層中來，到基層中去

　　記者：在傾聽民聲的過程中，您有哪些深刻的體會感悟？

　　馮鴻昌：一線工友們有著豐富的實踐經(jīng)驗和創(chuàng)造力，我很多好的想法和建議都來自他們，他們是推動企業(yè)發(fā)展和行業(yè)進(jìn)步的根本力量。履職以來，我先后組織了加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革等相關(guān)課題的調(diào)研，圍繞特殊工種認(rèn)定、技能競賽與薪酬掛鉤等問題深入研究，收集一線工友的實際情況和需求。在與工友們交流合作的過程中，看到他們通過學(xué)習(xí)和努力不斷提升自己，取得進(jìn)步和成績，我也感到由衷的喜悅和自豪。

　　杜海峰：政協(xié)委員履職是一個系統(tǒng)工作，既要完成學(xué)習(xí)、提案、反映社情民意信息、開展專項監(jiān)督等“規(guī)定”動作，還要輔之以自己的思考、交流和調(diào)研等“自選”動作。由于我自己就從事社會科學(xué)相關(guān)研究，因此，我和我的團(tuán)隊成員每個月都要和基層工作者交流溝通，或帶隊去現(xiàn)場調(diào)研，或通過電話了解情況。最深刻的感悟就是，很多有價值的提案線索就來源于基層，而解決問題的對策其實也在那里。當(dāng)然，基于專業(yè)的思考和判斷也不能缺失。

　　于莉：履職以來，我先后到福建、浙江以及河南等地，進(jìn)工廠學(xué)校，走社區(qū)鄉(xiāng)村，與家政員工、同行專家、培訓(xùn)學(xué)員等面對面交流。體會最深的是三個字——“在路上”，當(dāng)看到培訓(xùn)學(xué)員自信嫻熟的手法、農(nóng)村群眾就業(yè)增收的笑臉，那一刻的幸福感、充實感、滿足感特別強(qiáng)烈，感覺一切付出都值得了。（ 本報記者 王卓 ）