“以前到社區(qū)辦事要來(lái)回跑，現(xiàn)在下個(gè)樓就把事辦了”“在家門口辦事，方便多了”……近日，據(jù)媒體報(bào)道，湖北省武漢市漢陽(yáng)區(qū)七里一村社區(qū)把辦公桌搬進(jìn)小區(qū)，居民下樓就能辦成82項(xiàng)民生類“高頻事”。把社區(qū)辦公桌搬進(jìn)小區(qū)的做法，目前已在漢陽(yáng)區(qū)31個(gè)社區(qū)推行。

　　一張辦公桌，由社區(qū)搬到小區(qū)，位置的變化，折射出服務(wù)理念的變化。近年來(lái)，為方便群眾辦事，各地大力推進(jìn)民生事項(xiàng)下沉，送服務(wù)上門，實(shí)現(xiàn)高頻民生事項(xiàng)就近可辦，讓群眾在家門口就能辦事。民生事項(xiàng)下放后，不僅要放得下，更要接得住、管得好，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，主動(dòng)走近群眾，解決實(shí)際問(wèn)題。

　　黨員干部工作的重心在基層，工作的對(duì)象是群眾，為民服務(wù)的辦公桌就應(yīng)圍著群眾轉(zhuǎn)。服務(wù)群眾工作要想“做到家”，就要多干些把工作做到“家”的事。基層的“陰晴雨雪”，群眾的急難愁盼，離群眾越近，了解得就越清楚。服務(wù)居民群眾、化解矛盾糾紛、解決實(shí)際困難，把工作做到群眾心坎上，需要心中裝著人民，勤圍著群眾利益轉(zhuǎn)、盯著群眾企盼干，需要腳下沾滿泥土，多些上門走訪。

　　“浦江經(jīng)驗(yàn)”的鮮明特色就是變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，引導(dǎo)推動(dòng)黨員干部真下基層、真訪民情，真心實(shí)意為群眾排憂解難。然而，現(xiàn)實(shí)中，還有一些黨員干部主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作作風(fēng)不實(shí)，漠視群眾利益，有的服務(wù)不主動(dòng)，甚至被群眾追在后邊求著辦事；有的心思用錯(cuò)了地方，不是圍著群眾轉(zhuǎn)，而是喜歡圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，不愿傾聽百姓呼聲；有的怕?lián)?zé)、躲問(wèn)題，在辦公桌這個(gè)方寸之地不愿走出來(lái)……凡此種種，久而久之就會(huì)離群眾越來(lái)越遠(yuǎn)，甚至失去群眾信任。

　　將有形的辦公桌立到群眾中間，只是一種服務(wù)形式的創(chuàng)新，最關(guān)鍵的還是要從內(nèi)心牢固樹立主動(dòng)為民服務(wù)的意識(shí)。服務(wù)群眾工作能否“做到家”，“服務(wù)者”的位置先要擺正；優(yōu)化服務(wù)沒(méi)有止境，就看是否真正花心思。近幾年，許多地方推出“無(wú)感申辦”“無(wú)感續(xù)證”“免申即享”等，對(duì)一些行政審批事項(xiàng)，企業(yè)和群眾無(wú)須提出申請(qǐng)、提供材料，職能部門主動(dòng)為企業(yè)和群眾服務(wù)；有的地方在社區(qū)設(shè)立“流動(dòng)辦公桌”，為居民提供政策宣傳解讀、糾紛矛盾化解、服務(wù)事項(xiàng)代辦等，這些舉措的背后，離不開有關(guān)職能部門的主動(dòng)作為。實(shí)實(shí)在在辦好惠民利民實(shí)事，就要真正將心思和精力放在為民服務(wù)上，為群眾辦好一件件實(shí)事，解決好一個(gè)個(gè)問(wèn)題，為民服務(wù)“向前一步”，群眾滿意就會(huì)“更進(jìn)一步”。

　　辦公桌與群眾之間的距離，也是干群之間心與心的距離。黨員干部主動(dòng)走近群眾，離群眾近了，心也就近了；服務(wù)工作“做到家”了，心也就會(huì)貼得更緊了。黨員干部應(yīng)當(dāng)以主題教育為契機(jī)，在為民服務(wù)上多些群眾視角，作風(fēng)實(shí)起來(lái)，腳步沉下去，聚焦解決群眾的急難愁盼問(wèn)題，多做為民造福的實(shí)事好事，多為群眾排憂解難，就能以為民謀利、為民盡責(zé)的實(shí)際成效取信于民，始終與群眾心心相印。（張景林）