武威：做好信訪舉報工作 架好干群“連心橋”

　　今年以來，武威市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報部門聚焦主責(zé)主業(yè)，精準辦理信訪舉報，做實做細監(jiān)督執(zhí)紀“頭道工序”，助推紀檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)共接收信訪舉報712件，同比下降31.5%，其中檢舉控告472件，同比下降29.9%。

　　市紀委監(jiān)委持續(xù)加大信訪舉報及誣告陷害相關(guān)政策宣傳力度，積極引導(dǎo)群眾依規(guī)依法實名舉報。對初次檢舉控告的，信訪室分類建立臺賬，快速分流轉(zhuǎn)辦。同時，采取“線上+線下”方式，定期跟蹤督辦，并督促承辦部門嚴格落實檢舉控告辦理前、中、后溝通反饋機制，強化檢舉控告受理、辦理、處置、反饋等流程全周期管理，著力提高信訪舉報工作質(zhì)量。

　　市紀委監(jiān)委建立委領(lǐng)導(dǎo)定期接訪和機關(guān)干部輪流接訪機制，面對面傾聽群眾心聲，找準問題癥結(jié)，推動解決群眾訴求，架好干群“連心橋”。

　　為解決業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外交織或“案結(jié)事未了”等重復(fù)信訪問題，市紀委監(jiān)委堅持以事心雙解、案結(jié)事了、息訴罷訪為目標(biāo)，以社會監(jiān)督意見受理辦理工作為抓手，推動建立協(xié)商會辦、領(lǐng)導(dǎo)包案、實地督辦等機制，在查清業(yè)務(wù)范圍內(nèi)問題的同時，加大對業(yè)務(wù)范圍外問題的督辦，用心用情用力推動解決群眾急難愁盼，持續(xù)提升群眾滿意度。

　　“信訪舉報工作直面群眾，集中反映了社情民意，工作質(zhì)量的高低直接影響群眾對我們工作的認可度。我們要積極履職盡責(zé)，更好地服務(wù)群眾，真正將信訪舉報工作辦到群眾心坎上。”市紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。（供稿 楊晶 編輯 達小強）