“您先喝口茶，請(qǐng)問(wèn)要反映什么問(wèn)題？”“您反映的屬于勞動(dòng)者與用人單位之間的勞動(dòng)糾紛問(wèn)題，要找勞動(dòng)仲裁委員會(huì)或人民法院進(jìn)行解決。”“您反映的屬于家庭矛盾，要找婦聯(lián)……”這是2022年隴南市康縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室干部接訪時(shí)的一個(gè)場(chǎng)景。

　　為助力監(jiān)督渠道“大暢通”，去年，康縣紀(jì)委監(jiān)委線上線下同步開(kāi)展信訪舉報(bào)宣傳系列活動(dòng)，在線上微媒體平臺(tái)推送《信訪工作條例》和《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，倡導(dǎo)指尖上的學(xué)習(xí)；線下由縣鄉(xiāng)紀(jì)委聯(lián)動(dòng)走村入戶，在田間地頭開(kāi)展宣傳，與群眾面對(duì)面、零距離，以群眾看得懂、聽(tīng)得進(jìn)、易理解的方式宣傳檢舉控告知識(shí)，引導(dǎo)干部群眾依規(guī)依法、理性如實(shí)反映問(wèn)題，營(yíng)造規(guī)范、和諧、有序的信訪舉報(bào)氛圍。

　　“開(kāi)展信訪宣傳不僅讓干部群眾清楚紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理哪些信訪舉報(bào)，也使自身業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大提升，職責(zé)范圍外的舉報(bào)該找哪個(gè)部門(mén)，都能輕松地為群眾解答，信訪件‘入口’研判做得比以前更好了，群眾滿意度更高了。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人車(chē)成說(shuō)。

　　嚴(yán)把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)“第一道關(guān)口”，做好“送上門(mén)”的群眾監(jiān)督工作。縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持“末端工作法”，縣紀(jì)委書(shū)記帶頭接訪，領(lǐng)導(dǎo)班子成員開(kāi)展帶案下訪、入戶走訪活動(dòng)，變坐等上訪為主動(dòng)下訪，推動(dòng)信訪問(wèn)題排查在初始、化解在基層。同時(shí)，多形式開(kāi)展紀(jì)法教育和廉潔文化建設(shè)活動(dòng)，持續(xù)增強(qiáng)干部的紀(jì)法觀念和廉潔自律意識(shí)，不斷提高群眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的滿意度。

　　2022年，康縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理信訪舉報(bào)221件次，同比減少130件次，減幅37.04%。其中，業(yè)務(wù)范圍內(nèi)檢舉控告件190件次，占信訪總量的85.97%，同比減少82件次，減幅30.15%；業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)件24件次，占信訪總量的10.86%，同比減少47件次，減幅66.20%。（供稿 張濤濤  編輯 張麗敏）