合水：監(jiān)督推動(dòng)窗口單位轉(zhuǎn)作風(fēng) 優(yōu)服務(wù)

　　近日，慶陽市合水縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員來到縣政務(wù)中心，向群眾了解窗口服務(wù)情況。

　　今年以來，縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯政務(wù)中心服務(wù)窗口，著力解決窗口單位存在的作風(fēng)問題。截至目前，開展窗口紀(jì)律作風(fēng)問題明察暗訪2次，發(fā)現(xiàn)問題6個(gè)，整改6個(gè)。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委不預(yù)先通知、不打招呼、直奔現(xiàn)場，深入服務(wù)窗口一線，通過檢查服務(wù)項(xiàng)目、辦事流程、辦理時(shí)限等，暗訪工作人員服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等情況，同時(shí)通過體驗(yàn)辦事流程、現(xiàn)場訪問辦事群眾等多種形式，全面檢查各窗口作風(fēng)建設(shè)情況，對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋縣政務(wù)服務(wù)中心整改糾正，切實(shí)營造積極作為、規(guī)范有序、廉潔高效、便民利民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　同時(shí)，縣紀(jì)委監(jiān)委以打造“流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好”的營商環(huán)境為契機(jī)，督促縣政務(wù)中心持續(xù)深化“放管服”改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，有效解決群眾異地辦事多地跑、來回跑等問題。通過開設(shè)跨省通辦、省內(nèi)通辦綜合服務(wù)專窗，配備專職工作人員，確保實(shí)現(xiàn)跨域事項(xiàng)就近辦。

　　據(jù)了解，目前全縣已實(shí)現(xiàn)跨省通辦事項(xiàng)100項(xiàng)、省內(nèi)通辦事項(xiàng)72項(xiàng)。