永登：“體驗式”監督為窗口服務單位糾偏補漏

　　“大叔，您好！我們是縣紀委監委的，請問您是來辦事的嗎?我們能不能跟著您，看看窗口工作人員服務態度怎么樣？”近日，永登縣紀委監委明察暗訪組再次來到縣市場監管局，開展“體驗式”監督。 

　　今年以來，永登縣紀委監委以行業監督為切入點，采取“體驗式”監督法，緊盯行政審批過程中可能存在的推諉扯皮、作風粗暴、“中梗阻”等問題，通過咨詢辦事流程、代辦業務等方式，對部分群眾關注度高、業務辦理量大的窗口服務單位作風“掃描”。

　　縣紀委監委成立明察暗訪組，堅持問題導向，以民生領域和窗口行業為重點，不定時間、不打招呼、不亮身份，以普通群眾和企業的視角，現場體驗辦事流程，對營業執照辦理、不動產登記、醫療保險等窗口單位開展監督，近距離感受和發現部門權力運行關鍵點、內部管理薄弱點、問題易發風險點，是否存在“門難進、臉難看、事難辦”等不良作風。今年1－11月對窗口單位隨機暗訪2次，督促整改一般性問題3個。

　　同時，縣紀委監委結合“體驗式”監督，統籌開展“巡察式”“點穴式”“聯動式”監督，強化執紀問責，嚴查典型問題，對脫貧攻堅、環境保護等重點工作落實中不用心、不務實，措施不力、敷衍塞責，進展遲緩、推諉扯皮等問題嚴肅處理。1—11月共查處形式主義官僚主義問題30件46人，以監督執紀的實際成效打通全面從嚴治黨向基層一線延伸的“最后一公里”。 （編輯 毛玉煜）