【e法耀隴原】打破“坐堂問診”模式 酒泉市肅州區綜治中心“一站式”為群眾解“疑難雜癥”

　　國際在線報道：“有矛盾糾紛就找綜治中心。”近日，“全國網絡普法行”記者一行走進甘肅省酒泉市肅州區綜治中心。肅州區綜治中心于今年4月底完成改造，至7月底，三個月時間共接待來訪群眾13613人次，日均300余人次，現場受理矛盾糾紛2657件，日均40件左右，平均一個月的數量就超過去年全年的總數。

　　肅州區綜治中心按照“多中心合一”的模式運行，在保證訴訟服務、檢察服務、公共法律服務、社會心理服務、信訪接待、矛盾調解、綜治中心等“七中心合一”的基礎上，融合了公安警務服務、未成年人關愛服務、便民服務、勞動維權、網格化服務管理等職能，實現了12個中心合一，11個部門單位102名工作人員常駐中心開展工作。力爭實現“一扇門進，一扇門出”的立體化綜合化辦事流程，有效地提升了群眾辦事便捷性，提升工作效率。

　　此外，針對群眾間出現的矛盾糾紛，尤其是部分不好調解，不便調解的“疑難雜癥”，肅州區綜治中心副主任高樂在接受采訪時表示，肅州區綜治中心成立了網格長、調解員、入駐單位人員、政法干警、心理咨詢師“五位一體”的金牌調解團隊，打破舊有“坐堂問診”模式，主動到群眾中去，提供“上門問診”，攻堅化解群眾“疑難雜癥”。運用這套模式，肅州區綜治中心的矛盾糾紛調處率、群眾的滿意度，都較去年有了顯著的提升。“有矛盾糾紛就找綜治中心。”在肅州區群眾的心中也逐漸成為共識。（安月瑤）