網(wǎng)購(gòu)生鮮變質(zhì)該由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)？

　　原標(biāo)題：網(wǎng)購(gòu)生鮮變質(zhì)該由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)？

　　平?jīng)鍪忻裰芟壬鷣?lái)電咨詢：我通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買的海鮮禮盒，收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)部分海鮮散發(fā)異味。聯(lián)系社區(qū)平臺(tái)后，平臺(tái)以“簽收即視為驗(yàn)收合格”為由拒絕處理。請(qǐng)問(wèn)損失該由誰(shuí)承擔(dān)？

　　記者電話連線李艷波律師解答：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》的規(guī)定，電商經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)商品運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。雖然平臺(tái)用戶協(xié)議中有“簽收即視為驗(yàn)收合格”的條款，但其屬于《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定的格式條款，該條款因免除經(jīng)營(yíng)者主要責(zé)任而無(wú)效。因此，平臺(tái)以“簽收即認(rèn)可”為由拒絕處理的做法不成立，損失應(yīng)由平臺(tái)或商家承擔(dān)，周先生有權(quán)要求退款或賠償。

　　（新甘肅·甘肅法治報(bào)記者李曉云整理）