戶籍窗口為民服務“不打烊”

　　原標題：戶籍窗口為民服務“不打烊”

　　新甘肅·甘肅法治報記者馬志國

　　“平時在外地沒時間回來，春節(jié)期間你們放棄休息為我辦理業(yè)務，幫我解決‘雙重戶口’的困擾，太感謝你們了。”2月5日，慶陽市公安局西峰分局董志派出所戶籍室迎來了一份特殊的禮物，轄區(qū)群眾李女士將一面錦旗送到了戶籍民警手中，對民警春節(jié)期間熱情高效的服務表示感謝。

　　春節(jié)期間，董志派出所戶籍民警石苗在工作中發(fā)現(xiàn)董志鎮(zhèn)渠里張村李女士存在“雙重戶口”問題，了解了李女士的具體情況后，民警及時展開調(diào)查，走訪了村委會及知情群眾，查閱了大量原始資料，同時與陜西省西安市未央?yún)^(qū)警方多次協(xié)調(diào)溝通，確保信息準確無誤。經(jīng)過不懈努力，成功查明了李女士的戶口問題，及時為李女士辦理了重復戶口注銷手續(xù)并出具了書面證明，圓滿解決了她的“雙重戶口”困擾。

　　春節(jié)期間，董志派出所秉承“節(jié)日辦證‘不打烊’，為民服務不斷檔”工作理念，針對外出務工人員、學生集中返鄉(xiāng)、探親訪友的群眾日益增多等情況，及時優(yōu)化工作舉措，延伸服務觸角，積極開通“綠色通道”，為群眾提供預約、錯時、延遲等便民服務措施。通過警務區(qū)微信群、鎮(zhèn)政府公眾號等社交平臺，及時向轄區(qū)群眾公布春節(jié)期間窗口服務時間、預約聯(lián)系電話和微信號，方便群眾隨時進行業(yè)務咨詢、預約辦理。積極兌現(xiàn)“讓群眾少跑一趟路、少排一次隊、少等一分鐘的”的“三少”服務承諾，扎實落實好“春節(jié)我在崗，服務不打烊”便民利民活動。共辦理戶籍業(yè)務12人次，發(fā)放身份證7人次，補辦戶口本2人次，用實際行動贏得轄區(qū)群眾的認可與信賴。

　　“春節(jié)期間返鄉(xiāng)人員較多，我們采取特事特辦、急事急辦的服務，及時為群眾解決急難愁盼問題，讓群眾能安心過一個歡樂祥和的春節(jié)。”戶籍民警石苗說。