用心用情用力讓群眾更滿意——隴南成縣推動構建多元共治的社會治理新格局

　　原標題：用心用情用力讓群眾更滿意

　　——成縣推動構建多元共治的社會治理新格局

　　自“三抓三促”行動開展以來，成縣堅持和發展新時代“楓橋經驗”，用心用情用力，心貼心傾聽群眾訴求，切實解決群眾難題，提升服務管理質效，以預防化解矛盾糾紛、防范治理風險隱患的新成效，推動構建多元共治的社會治理新格局。

　　一盤棋布局

　　推動“五治”融合

　　堅持“自治強基”，在全縣科學劃分綜治網格354個，配備綜治網格員354名，配備“雙協管理員”245名，在全縣設置警務區80個，配置社區民警84名，選優配強義警193名，激發群眾自治熱情；堅持“法治保障”，以深化平安建設為抓手，進一步加強法治宣傳教育，結合“八五”普法活動，努力提高人民群眾的法治意識和法治觀念，形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環境；堅持“德治教化”，結合“雙城同創”，深入推進新時代公民道德建設，提高人民群眾的道德修養和文明素質，積極推進社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設，營造全社會崇德向善的濃厚氛圍；堅持“數治支撐”，深入推進“智慧政法”“智慧法院”“數字檢察”“智慧公安”“智慧法治”建設和應用，把社情、警情、案情等數據全面匯聚起來，推進線上、線下業務協同辦理，健全聯測聯防聯處機制，智能分析信息，通過“隴情e通”APP錄入情報信息10359條，通過平安甘肅信息化支撐管理平臺錄入數據15100條，將大數據融入基層治理各方面，推動信息資源互聯互通。

　　一張網統籌

　　激發內在潛力

　　將基層黨建、平安建設、民生服務、暢通訴求、矛盾糾紛排查化解等融合到一張網格中，以優化網格化服務管理為抓手，以縣、鎮、村（社區）三級綜治中心實體化運行為載體，充分運用新時代“楓橋經驗”和隴南民事直說“1234”工作法，將每月14日固定為全縣259個村（社區）的“說事日”，推行民事直說下的“陽光調解”，引導群眾自己說，解決辦法大家議，使矛盾糾紛在“陽光”下及時化解。

　　線下依托網格動態排查，充分發揮綜治網格員“人熟、地熟、社情民意熟”的前沿哨點作用，適時化身為政策的“宣傳員”、維護穩定的“信息員”、平安建設的“守護員”、矛盾糾紛的“調解員”、特殊人群的“服務員”，推動“小網格”實現“大作為”。截至目前，全縣新排摸矛盾糾紛2229條，調解成功2202條，調解率達98.7%。

　　一站式服務

　　深化溯源治理

　　堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，深入推進縣（鄉）綜治中心與法院（基層法庭）訴調對接，在全市率先建成集暢通群眾訴求表達、信訪調處、多元化解、法律援助、司法確認于一體的“一站式”“全鏈條”解紛平臺。

　　推動縣綜治中心實體化運作，打造全縣矛盾糾紛“集散地”，設立4個綜合受理窗口，整合入駐綜治、法院、司法、信訪等部門，選優配強業務骨干常駐坐班。整合調解組織及社會組織等工作力量，以常駐、輪駐、隨叫隨駐方式入駐，聘用各行各業特邀調解員74人，實現信訪事件受理、矛盾糾紛調處、公共法律服務“最多跑一處”。推動互融互通、信息共享、對接流轉，構建形成了“綜治中心為平臺、人民法院為主體、行業部門多元化解為支撐”的工作格局。今年9月以來，縣法院推送縣綜治中心矛盾糾紛41件，調解成功27件，有效節約了訴訟資源，提高了司法效率。

　　一攬子化解

　　前置預警防線

　　緊盯重點領域風險隱患，深入開展社會穩定風險評估，加強風險隱患滾動排摸，將各類風險消除在萌芽。積極踐行“四下基層”，用心用情推動信訪積案難題解決。

　　深入開展城區道路交通秩序集中整治“百日攻堅”行動，加強城鄉客用班車、網約車、出租車的規范管理，查處各類交通違法行為84232起，依法打擊私家車、農用車非法拉人載客行為，營造了平安暢通的交通環境。