瑪曲：全方位監管促旅游業健康發展

　　原標題：瑪曲：全方位監管促旅游業健康發展

　　新甘肅·甘肅日報記者 李文慧

　　近日，一場匯聚速度與激情、傳統與現代的草原盛事——中國·九色甘南香巴拉·瑪曲第十五屆格薩爾賽馬會在瑪曲縣格薩爾賽馬中心舉辦，來自5個省區的38支頂尖賽馬隊伍參賽，共870匹駿馬同場競技。

　　瑪曲縣市場監管局以本屆格薩爾賽馬會為契機，以市場監管領域群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治和“一域一重點”專項整治工作為導向，組織開展旅游市場安全專項整治工作，切實加強旅游市場監管，促進瑪曲旅游業健康發展，為打造“中國賽馬之鄉”名片貢獻市場監管力量。

　　筑牢安全防線 強化相關領域監管

　　執法人員對旅游景區及周邊食品經營單位開展重點檢查。檢查項目包括采購食品是否履行進貨查驗、經營場所衛生環境是否達標、是否使用“黑氣瓶”或“超期未檢”燃氣氣瓶……同時，督促經營單位充分利用食品安全智慧監管軟件，落實“明廚亮灶”工作，規范餐飲服務活動，切實提高食品安全保障水平。

　　加強特種設備安全監管，保障特種設備運行安全。以賓館酒店、旅游景區等場所為重點，排查電梯、大型游樂設施、旅游觀光車輛等特種設備安全隱患，嚴禁無合法手續、超期未檢以及報停設備擅自投入使用，嚴禁無相應資質的人員上崗操作。

　　加強價格監管 規范旅游市場秩序

　　瑪曲縣市場監管局及時發布《關于規范旅游旺季市場價格行為的提醒告誡書》，充分利用線上線下宣傳渠道，向餐飲、住宿、旅游景區、停車場等經營主體發放價格行為告誡書，加強法律法規和科普知識宣傳。督促經營主體履行社會責任，強化行業自律，自覺接受社會監督。

　　走訪排查旅游景點周邊攤點、賓館酒店、餐飲門店、商超、工藝品店等，嚴格要求經營者做好明碼標價公示，在經營場所醒目位置規范公示服務項目、計量單位、收費價目等內容。重點規范落實景區景點、賓館酒店停車場明碼標價，防止欺客宰客、價格欺詐等違法違規行為。

　　做好服務引導 提升消費維權效能

　　寓監管于服務之中。瑪曲縣市場監管局“手把手”幫助經營單位落實監管要求，開展企業培育活動，幫助經營主體做好生產銷售管理能力提升和安全生產等工作。持續提升政務服務，強化主動服務意識，用好惠企政策，幫助企業解決困難和問題。

　　對“12315”“12345”接收到的投訴舉報和消費糾紛，做到能夠“快分流、快回應、快辦理、保質量”處理，確保旅游消費投訴第一時間得到妥善處理，對處理投訴過程中發現的違法行為，堅決依法查處。